SLA em Recrutamento e Seleção: como diminuí-lo?

Encontrar o candidato para uma vaga não é uma tarefa fácil, pois não basta preencher um cargo, é necessário encontrar o perfil ideal. Os processos de seleção podem levar até 20 dias para serem fechados. Mas isso não é nada vantajoso para as empresas, por isso é necessário pensar em estratégias para reduzir o SLA de recrutamento.

O processo de recrutamento possui etapas como testes, dinâmicas e entrevistas, e isso acaba deixando a seleção muito longa. Desse modo, um processo com muitas etapas pode tornar-se cansativo para os candidatos e até mesmo fazer com que eles desistam. É ainda mais complicado quando o R&S é feito de forma manual.

Entretanto, hoje já é possível encontrar diversas ferramentas que auxiliam na gestão do recrutamento. Através da automação o processo de recrutamento é otimizado, a qualidade da seleção melhora e os custos são reduzidos.

Além de proporcionar várias vantagens para o andamento dos processos seletivos, a automação é capaz de reduzir o SLA de recrutamento em geral. Portanto, entenda como isso funciona e qual a importância de analisar esse indicador neste artigo. Boa leitura!

O que é SLA de recrutamento?

O SLA é a sigla do inglês Service Level Agreement, que em tradução livre seria algo como Acordo de Nível de Serviço. Esse acordo para o RH funciona como um indicador do recrutamento e seleção, usado para identificar o tempo total gasto na contratação.

Com esse resultado, é possível analisar se o tempo está sendo eficiente ou se são necessários ajustes, quais são os gastos da empresa no processo seletivo e quanto tempo é investido nele.

Portanto, analisar o tempo de fechamento de vagas abertas é um modo de avaliar a performance da equipe de RH. Com essa informação, é possível ter noção de outros indicadores, como:

• Qualidade das contratações;
• Diminuição dos custos de contratação;
• Aprimorar o desempenho da equipe responsável pela contratação.

O cálculo do SLA é a média de dias que foram necessários para o preenchimento das vagas. Ter esse número é importante para determinar se o SLA é satisfatório ou precisa melhorar, pois qualquer atraso nesse processo impacta no desempenho da empresa. 

Portanto, esse cálculo deve ser avaliado para otimizar o trabalho do recrutador e proporcionar resultados relevantes para a organização. Além de servir como base para o desenvolvimento de outros indicadores.

Por que é importante reduzir o SLA?

Dependendo do cargo e posição disponível, o tempo de fechamento de vaga pode variar. Embora seja comum, a demora de um processo pode trazer alguns prejuízos para a empresa, como:

• Aumento do custo da contratação;
• Desistências do processo de seleção;
• Employer branding baixa;

Para a equipe de RH, ter um SLA de contratação é uma forma de ter metas mais claras e definidas a respeito dos resultados que a empresa espera obter. Com isso, fica mais fácil otimizar os processos de seleção e contratação, além de torná-los mais eficazes.

No entanto, para a pessoa candidata esse tipo de estratégia contribui para tornar o processo ainda mais ágil e transparente, promovendo uma boa experiência do candidato. Isso traz um impacto positivo sobre a empresa na visão dos profissionais.

Reduzir o SLA também pode elevar o nível da empresa, tornando-a mais competitiva e referência em contratações efetivas. Conheça algumas vantagens de reduzir o tempo de contratação:

Processos mais claros para candidatos

Quanto mais clareza sobre o processo, mais engajados as pessoas candidatas vão estar. Por isso, determinar uma data limite para o envio dos currículos ou cadastros é bem interessante, pois auxilia os candidatos a se organizarem melhor e ter uma ideia sobre quando vão receber o retorno da triagem, por exemplo.

Estabelecer o tempo de fechamento da vaga possibilita que quem está realizando o recrutamento organize melhor seus cronogramas de tarefas e pense nas outras etapas do processo.

Portanto, dar essa visibilidade a respeito do processo às pessoas candidatas é importante para que ela não fique perdida e se sinta bem direcionado. Isso gera envolvimento e faz com que tenham uma boa percepção da marca empregadora.

Também é importante estar atento na linguagem utilizada no anúncio de vaga, nos meios de divulgação e nas informações oferecidas.

Medição da qualidade de profissionais

Pelo tempo de contratação é possível analisar a qualidade dos candidatos. Isso porque, um processo muito longo precisou de muitas etapas, muitas entrevistas e testes para que o RH e a gestão tivessem certeza da seleção, ou seja, o desempenho da pessoa candidata não foi tão satisfatório.

Entendimento da qualidade do processo

Olhar para o tempo de fechamento da vaga e compreender seus acertos e falhas é algo crucial para definir como as melhorias serão estabelecidas.

Com o conhecimento do SLA , o RH consegue compreender melhor o que ainda precisa de desenvolvimento e melhora no processo. Seja o prazo para candidaturas, a consistência das informações da vaga, a imagem da empresa para o mercado, os processos internos ou a comunicação entre recrutadores e gestores da área.

Assim os processo serão mais bem definidos e consequentemente, vão resultar em contratações mais eficientes.

Como a automação pode reduzir o SLA de recrutamento?

A tecnologia tem sido uma grande parceira do recrutamento e seleção. Pois com a digitalização dos processos, hoje, é possível fazer um recrutamento muito mais acessível e descomplicado.

E mais que isso! A automação ajuda a reduzir SLA de recrutamento com a praticidade da gestão do processo. Com a abler, por exemplo, é possível reduzir em até 88% o tempo de fechamento de vagas, padronizando o R&S, divulgando as vagas de forma automática e promovendo uma comunicação mais eficiente entre as pessoas candidatas a gestão.

Com o uso da automação a visualização da jornada dos candidatos nos processos é mais simples, assim facilita na hora de selecionar as pessoas candidatas. Além de eliminar o tempo com etapas desnecessárias e focar apenas em candidatos potenciais. 

Mas para saber como isso pode virar realidade na sua empresa, veja os tipos de facilitações que a automação possui para reduzir o SLA do recrutamento. Confira!

Anúncios mais eficientes

O job description é o primeiro contato das pessoas que poderão se candidatar à vaga. Por isso é imprescindível fazer uma descrição de cargo clara e eficiente, além de pensar na linguagem e canais certos para a divulgação do anúncio. 

Lembre-se que essas pessoas podem não conhecer sua empresa e que a primeira impressão será por meio do anúncio. Então, para fazer o job description pense em inserir assuntos como:

• Informações sobre a cultura organizacional;
• Dados relevantes da vaga como atividades do dia a dia, requisitos para a candidatura e benefícios oferecidos;
• Padronize a estética do anúncio da vaga, ou seja, um padrão de fonte, cor da letra, tamanho, etc.
• Evite o uso de termos ambíguos no anúncio de vaga, as informações oferecidas devem servir como primeira triagem, trazendo candidatos com fit cultural e habilidades técnicas necessárias e excluindo aqueles que não se identificam com a empresa ou com as demandas do cargo.

Assim, recrutadores gastarão menos tempo separando currículos que interessam dos que não interessam. O que otimiza todo o processo e ajuda bastante a reduzir o SLA do recrutamento.

Menos burocracia

Diminuir a burocracia da seleção é uma das grandes vantagens que a automação proporciona. Pois assim o recrutamento fica mais simples e objetivo, reduzindo o tempo gasto com cada processo pela equipe de RH, tornando o trabalho mais fluido e eficiente.

A tecnologia auxilia no aprimoramento do processo de R&S, eliminando a necessidade de acumular vários papéis. Utilizando um software de recrutamento e seleção torna o processo menos burocrático, o que é uma vantagem tanto para o RH quanto para as pessoas candidatas.

Use os canais de divulgação certos

É fundamental saber quais os lugares certos para divulgar suas vagas e esse é um ponto que possui um impacto direto no tempo de fechamento. Por isso, busque identificar os canais ideais para realizar as publicações de vagas.

Para identificar quais os canais ideais, é importante ter traçado o perfil do candidato ideal para a sua vaga, assim você vai saber onde encontrá-lo. Analisar os dados de seus recrutamentos anteriores também é interessante para determinar o melhor lugar para fazer as divulgações.

A abler, por exemplo, além de ter um banco de talentos com aproximadamente 3 milhões de currículos cadastrados, e realiza a divulgação de forma gratuita das vagas em mais de 35 portais, entre eles: LinkedIn, Google Jobs, Facebook Jobs, Indeed e Glassdoor. 

Com a automação não é necessário divulgar e gerenciar os seus anúncios em cada portal, pois a ferramenta centraliza em um só lugar todas as candidaturas. Dessa forma, o RH consegue ter maior facilidade na seleção de novos talentos, atraindo pessoas mais alinhadas com as exigências de cada cargo oferecido. A abler ainda disponibiliza relatórios sobre quais canais geram mais candidaturas.

Triagem inteligente

Automatizações são importantes aliadas quando você precisa otimizar seu tempo. E hoje, proporcionam uma triagem de currículos bem otimizada e mais eficiente, usando os critérios estabelecidos pelo RH para o preenchimento das vagas.

Contar com a triagem automatizada que separe os currículos com especificações, com menção de algumas palavras-chave, cursos específicos ou idiomas falados, facilita a seleção dos perfis e proporciona o ganho de tempo no processo seletivo, reduzindo o SLA de recrutamento.

A automação aliada a inteligência artificial potencializa a gestão do processo e otimiza o tempo gasto na seleção. Para você entender melhor, a abler possui um recurso que faz uma pré-triagem no banco de talentos e cria um ranking com as pessoas mais habilitadas para a vaga – de acordo com os critérios do RH. Essas pessoas podem ser convidadas para o processo seletivo.

Além de treinar as pessoas que se candidatam, a ferramenta possibilita que os recrutadores façam o hunting, e possam enviar convites do processo para pessoas que talvez ainda nem tenham conhecimento da vaga. É muito melhor do que só esperar que o perfil ideal se candidate.

Use Software de Recrutamento e Seleção

Para ajudar no processo de seleção, você pode contar com algumas ferramentas que facilitam o fechamento de vagas – e ajudam a reduzir o SLA de recrutamento. A abler é um software que oferece bancos de currículos, sistemas de armazenamento de dados com mais de 4 dashboards e 25 relatórios sobre o recrutamento, além de um pipeline prático para a gestão das etapas de seleção.

Por isso, a tecnologia tem se tornado algo indispensável nos processos de recrutamento e seleção. Com a abler, é possível gerir os processos seletivos de forma otimizada, auxiliando em uma triagem inteligente e mais eficaz, além de vantagens como:

• Aplicar Testes técnicos e comportamentais;
• Comunicação facilitada;
• Entrevistas online;
• People Analytics em tempo real;
• Indicadores automáticos.

Mantendo a grande parte das etapas em um só sistema, os gestores de recrutamento gastam menos tempo no processo de seleção. Dessa forma, o processo de recrutamento pode ser concluído com agilidade, assertividade e qualidade.

Dessa forma, com o software de recrutamento da abler é possível reduzir o tempo médio de fechamento de vagas para apenas 8 dias. 

Conclusão 

A análise desse indicador faz a diferença no aprimoramento do processo de recrutamento e seleção. O SLA permite obter dados que ajudam o RH a saber o rumo que a empresa deve seguir e melhorar todo o processo de seleção para os recrutadores e para os talentos.

Como você pôde ver, a automação é uma ferramenta de grande ajuda para reduzir o SLA de recrutamento. Além, claro, de poder monitorar outros indicadores importantes para o RH, através do Software. 

Todo esse investimento no R&S deve ser uma vantagem para a equipe de RH, mas principalmente para as pessoas candidatas, que se beneficiam com processos mais claros. Dessa forma, encontrar o talento ideal é mais fácil e encantá-lo não será um grande problema para a empresa. 

Conheça mais sobre a automação e como incluir um sistema desse nos seus possessos pode ser vantajosos para o bom resultado do recrutamento e seleção. Baixe grátis!