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Endomarketing: exemplos e estratégias

Ter uma empresa desejada pelos mais diversos profissionais não é uma tarefa nada fácil. Mas a estratégia mais usada pelas organizações, com certeza, é o endomarketing, pois abrange metodologias tanto do RH quanto do marketing.

Com essa metodologia  é possível criar ou fortalecer a imagem da marca como um bom lugar para trabalhar. Dessa forma, as pessoas que já fazem parte da sua empresa serão cada vez mais engajadas e os profissionais do mercado vão almejar uma oportunidade.

Assim, a sua empresa só tem a ganhar. E pensando nisso, unimos aqui, neste conteúdo as informações as melhores estratégias para tornar seu time mais engajado e transformar colaboradores em embaixadores da sua marca.

Então, continue lendo e veja como usar o endomarketing a seu favor!

O que é endomarketing?

O endomarketing é uma estratégia institucional, um marketing feito para o público interno das empresas, ou seja, os colaboradores. Ele é formado por princípios tanto do marketing quanto da gestão de pessoas e recursos humanos, como mencionamos anteriormente.

Ele também é conhecido como marketing interno, pois funciona de dentro para fora das empresas. Dessa forma, o seu principal objetivo é a valorização dos colaboradores e a melhoria do ambiente de trabalho.

Ações do endomarketing são capazes de melhorar as comunicações internas, trocas de experiências, bem como a cooperação entre os times. Isso ajuda a melhorar a imagem da empresa para os colaboradores e consequentemente para o público externo.

Imagine uma pessoa que trabalha em um lugar que a motiva, que oferece expectativas de crescimento e desenvolvimento. Essa pessoa provavelmente vai estar comprometida com seus projetos e vai divulgar para as pessoas a sua volta os benefícios do seu emprego. 

É assim que muitas empresas acabam se tornando o sonho profissional de muitas pessoas. Por investir em ações de valorização do seu capital humano, quem olha de fora percebe isso e também vai ter interesse em fazer parte desta organização.

Portanto, o endomarketing engloba uma promoção da imagem institucional da sua empresa para seus colaboradores e também para pessoas candidatas em potencial. Que hoje, de certa forma, também são como clientes para a sua marca, que precisam ser encantados.

Quais os tipos de endomarketing

O endomarketing é uma estratégia da gestão de pessoas, por isso, na verdade os tipos de endomarketing são frentes de esforços que envolvem a comunicação interna, promoção de eventos e os recursos humanos. São eles:

Eventos

A frente voltada para eventos é muito importante para a estratégia do endomarketing, pois é com ela que a gestão de pessoas consegue promover um ambiente mais colaborativo dentro da organização.

Os eventos podem ser tanto relacionados a treinamentos e desenvolvimento profissional como festas para os colaboradores. Ambos são excelentes para melhorar o clima organizacional e engajar os times. 

No entanto, o aprimoramento traz uma melhora na execução de atividades feitas pelos colaboradores  enquanto eventos como happy hours ou coquetéis promovidos pela empresa, funcionam como recompensas pelo bom desempenho e conquistas da empresa.

Criação de programas

Um dos principais papéis do setor de recursos humanos é zelar pela qualidade de vida das pessoas que integram a empresa. Dessa forma é importante que o RH fique atento e trabalhe para mapear e entender as necessidades dos colaboradores para então pensar em estratégias de supri-las.

O endomarketing entra nessa soma através de ações para promoção de reconhecimentos por exemplo, bem como:

É interessante pensar nessas recompensas e incentivos além de benefícios financeiros.

Comunicação interna

A comunicação interna é uma dos tipos de endomarketing mais importantes para a empresa, pois é através dela que a organização envia e recebe informações. Dessa forma, é possível estabelecer canais de comunicação específicos, tendo em mente que é preciso ter um desses canais abertos para receber informações e feedbacks. 

Com isso, comunicar fica bem mais simples, pois as informações serão comunicadas e recebidas de forma clara e eficiente. Ajudando no fortalecimento da própria cultura organizacional. 

A comunicação interna promove de forma mais fácil as informações institucionais, comunicados e esclarecimentos. 

Vantagens e benefícios de um bom endomarketing

Usando a estratégia de endomarketing é possível obter diversas vantagens para a empresa, como:

Motivação e engajamento

Trabalhar em um local que se importa com o bem-estar de seus colaboradores, que investe em melhorias contínuas para seus profissionais é extremamente estimulante. Assim, as pessoas se sentem mais seguras e conseguem desempenhar melhor suas tarefas.

Além disso, esses profissionais tendem a se envolver mais com as ações promovidas pela empresa, sejam novos projetos ou algum evento. 

Retenção de ótimos talentos

Que o endomarketing é capaz de motivar os colaboradores e fazer com que eles vejam a empresa como um bom lugar para se trabalhar nós já mencionamos. Mas além disso, essa estratégia pode ser muito útil para o employer branding.

O marketing interno pode ajudar a divulgar a marca empregadora, mostrando para o público externo – possíveis candidatos – o quanto os colaboradores gostam de fazer parte desse time. 

Isso faz com que o trabalho de recrutamento e seleção sejam cada vez mais fáceis, pois bons profissionais sempre vão estar interessados na sua empresa.  

Clima organizacional

O endomarketing promove a melhora do clima organizacional através de comunicações mais transparentes, engajamento e colaboração entre as equipes. Dessa forma, as pessoas sentem-se mais confortáveis em compartilhar momentos e experiências entre si, passam a confiar no trabalho umas das outras e melhoram o trabalho em equipe.

Produtividade

A motivação, um bom clima organizacional e a aquisição de bons talentos para a empresa são ótimos cooperadores para melhorar a produtividade. Pois quando você está satisfeito com seu trabalho e com o ambiente ao seu redor é muito mais fácil ser produtivo. 

Através de ações de endomarketing os colaboradores compreendem objetivos e metas da empresa, bem como sua missão e seus valores. Dessa forma, os colaboradores estão mais alinhados e seguindo uma mesma direção, produzindo mais e melhor.

Algumas ações de endomarketing

Agora que você já viu alguns benefícios de utilizar o endomarketing, que tal conhecer algumas 

Campanhas internas de branding

Uma boa estratégia que funciona para o endomarketing e para o branding é usar datas comemorativas para envolver os seus colaboradores é uma das ações mais utilizadas pelas empresas, e muito eficiente. 

Algumas ações que podem ser bem trabalhadas são datas como:

Comunicação interna eficiente

Desenvolver ações para melhorar e potencializar a comunicação interna da sua empresa é fundamental. Como mencionamos anteriormente, essa é uma das frentes do marketing interno e pode ser feita através de intranet, jornal mural, e-mail, grupos de WhatsApp ou outras ferramentas para viabilizar essa comunicação. 

A comunicação deve ser bem clara, então deixe sua equipe saber sobre as metas que estão sendo atingidas, se os resultados estão dentro do esperado e as principais ações estratégicas de cada time. Assim os times andarão em harmonia e sabendo em que pé estão.

Capacitações e treinamentos recorrentes

É claro que você não pode se esquecer de que o seu capital humano é parte chave nos resultados da empresa, por isso investir no desenvolvimento dos colaboradores é essencial. 

Dessa maneira, os aprendizados e conhecimento podem e serão replicados na própria empresa. Além disso, os conteúdos que esses profissionais aprendem, eles podem repassar para a sua equipe, motivá-los e melhorar o resultado de todo o time. 

Pesquisas de clima

E por fim, para avaliar a eficiência das ações e entender como os colaboradores se sentem em relação à empresa e o ambiente oferecido, fazer uma pesquisa de clima é fundamental. 

5 Cases de Sucesso de endomarketing

Toyota

A empresa Toyota tem um trabalho de endomarketing bem aprofundado desde o onboarding dos colaboradores. Quando um novo profissional chega, antes de realizar suas funções, essa pessoa recebe um treinamento de aproximadamente cinco meses. 

Um mês inteiro é dedicado exclusivamente à cultura Toyota, mais dois meses em fábrica para acompanhar a produção dos carros. E os outros dois meses focados na concessionária para entender as necessidades e desejos dos clientes.

A Toyota investe bastante em treinamentos, palestras de motivação e incentivos aos projetos de seus funcionários.

Além disso, outra ação bem forte da Toyota vem da abertura em receber novas ideias vindas dos colaboradores, que são colocadas em prática a cada ano. Assim os colaboradores sentem-se assim, cada vez mais úteis e engajados com os propósitos da companhia. 

Netflix

A Netflix é uma plataforma de streaming que se tornou uma das maiores referências em endomarketing. Ela é uma das empresas que inspira a autonomia dos colaboradores em suas tomadas de decisões, também trabalha fortemente seus valores, como o de feedback, por exemplo. 

Além disso, para fazer com que seus colaboradores se sintam inseridos no ambiente da Netflix, vivenciando o que produzem, por isso ela se  preocupa em personalizar seus escritórios com muitas referências a suas produções.

Golden Cross

Um ótimo exemplo de ação de endomarketing é o da Golden Cross que para motivar seus colaboradores a conseguirem alcançar novos resultados, desenvolveu um plano de recompensas para quem obtiver os melhores desempenhos nas principais filiais do país.

Essa ação teve impacto muito positivo nos resultados de vendas de planos de saúde. As recompensas para os corretores eram prêmios como eletrodomésticos e valores de R$ 40 mil a R$ 70 mil para serem utilizados na compra ou na reforma da casa própria.

Magazine Luiza

A empresa brasileira tem ganhado bastante destaque como marca empregadora, principalmente por tratar seus colaboradores como o primeiro cliente potencial. Isso porque a filosofia da loja é de adequar o sucesso da empresa com a felicidade do colaborador.

Dessa forma, a Magazine Luiza usa ações de endomarketing focada em oferecer um bom plano de carreira, bem como promover bons benefícios para garantir a qualidade de vida dos seus profissionais. Um exemplo disso é a licença maternidade de seis meses e licença paternidade de vinte dias, que fortalecem o reconhecimento, valorização e fidelização de todos os colaboradores.

Fiat

Um bom exemplo de endomarketing, é a Montadora Fiat e forma como a empresa investiu em ações de comunicação interna, criando um canal exclusivo para seus funcionários, que centraliza as informações que todos têm acesso. Além disso, a ferramenta facilita que os colaboradores deixem suas reclamações, ideias, opiniões, entre outros.

Outra grande ação da Fiat, é enxergar seus funcionários como parte de seus clientes. Isso fez com que a empresa permitisse que seus funcionários fossem os primeiros a realizarem test-drive em seus novos modelos.

Dessa forma, faz com que os profissionais confiem e aprovem a marca para quem trabalham. Isso é muito importante para que os clientes finais também confiem no produto. Por isso, a Fiat defende que seu público interno seja tratado da mesma forma que o público externo. 

Conclusão

Investir em ações de endomarketing é um exemplo das estratégias para conquistar e reter bons profissionais para a sua empresa. É claro, que aliado a outros métodos da gestão de pessoas e recursos humanos fica muito mais fácil recrutar e manter seus colaboradores engajados e com brilho nos olhos.

Dito isso, que tal conferir nosso artigo sobre retenção de talentos? Nele, separamos 4 dicas fundamentais e simples para aplicar na sua empresa. Confira!
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