Erros no processo de recrutamento e seleção: os 9 mais comuns que você precisa evitar

Ter um processo seletivo bem estruturado é muito importante para garantir que suas contratações sejam boas. Ou seja, que a pessoa candidata seja competente e tenha um perfil alinhado ao da empresa. Mas para isso, é necessário se atentar e evitar os erros no processo de recrutamento e seleção.

Erros são comuns e podem acontecer por diversos motivos, mas mesmo tendo a consciência de que isso pode acontecer em qualquer projeto, é fundamental prevenir-se. 

Por isso, separamos aqui os 9 erros no processo de recrutamento e seleção mais comuns. Confira quais são e saiba como evitar!

1. Não ter metas e objetivos claros

O recrutamento e seleção precisa ter um planejamento com metas e objetivos bem definidos, e principalmente, compreensíveis. Sem definir bem o resultado que se espera de uma contratação, as chances de fazer uma contratação errada é bem grande.

Por isso, durante o planejamento do seu recrutamento e seleção, é importante pontuar informações como:

• requisitos indispensáveis para quem for preencher uma vaga;
• as capacitações necessárias da pessoa candidata ideal;
• definir os responsáveis por cada etapa da seleção (quem fará a análise de currículos, a entrevista, dinâmicas, etc.);
• quanto tempo deve durar o processo.

Se você tiver essas informações, assim como as necessidades do cargo, os benefícios da vaga e ter definido o perfil da pessoa candidata ideal, os recrutadores podem avaliar os profissionais candidatados com mais eficiência. 

Isso porque, quanto mais informação, melhor será para organizar o recrutamento e entender o que priorizar para preencher a vaga. Caso contrário, é possível que você e sua equipe acabem escolhendo o candidato errado, podendo gerar uma alta taxa de turnover além de provocar prejuízos financeiros para a empresa, e entre outros problemas. 

2. Divulgar as vagas em canais errados

No planejamento, é muito importante você também definir quais são os canais ideais para você divulgar cada vaga. Isso é tão importante, porque, muitas vezes os profissionais que você procura não vão estar ativos em qualquer canal.

Sabe o que acontece quando você divulga suas vagas no lugar errado? Pessoas erradas e sem qualquer qualificação irão se candidatar. Assim, você perde tempo avaliando pessoas que não vão seguir no processo e não fecha a vaga em um tempo hábil.

Portanto, entender quem é a persona do seu candidato ideal e identificar quais os canais certos que irão alcançar esse perfil profissional. Assim você consegue atingir as pessoas certas e fazer um recrutamento e seleção mais eficiente. 

3. Não mapear o perfil comportamental do candidato

Outro grande erro no recrutamento, é focar apenas em avaliar os conhecimentos técnicos das pessoas candidatas, quando na realidade o que mais pode gerar desligamentos é o comportamento dos profissionais.

Dessa forma, é importante ir além do currículo, é fundamental conhecer o  perfil comportamental das pessoas candidatas. 

O perfil comportamental de uma pessoa tem a ver com as particularidades da sua personalidade e com a forma que ela reage a diferentes situações. O mapeamento desse perfil, pode ajudar a prever futuras atitudes diante de diferentes situações

Mas para o recrutamento, a avaliação do perfil comportamental é uma forma de analisar se as pessoas candidatas se adequam às vagas ofertadas. Por exemplo, para o setores de vendas e que lidam com clientes, é indispensável que a pessoa tenha um perfil comunicativo.

Por outro lado, uma pessoa mais tímida e introspectiva pode não lidar muito bem com esse tipo de função, e é por isso que é necessário mapear os perfis. Assim você não corre o risco de colocar uma pessoa em um lugar ao qual ela não irá se adaptar e não irá gerar bons resultados. 

Mas ao encontrar pessoas com um perfil comportamental que se adequa perfeitamente com a vaga aberta, é possível construir equipes motivadas, valorizar características e potencializar a produtividade das equipes.

4. Prolongar o processo de seleção 

Em média, um processo seletivo dura cerca de 15 dias. Mas é claro que isso pode mudar de acordo com cada vaga disponível e durar menos ou mais tempo. Por isso, é importante organizar as etapas do recrutamento para que o tempo não se estenda demais.

Até porque um processo muito longo pode gerar bastante custo para a empresa. Além disso, se um processo leva mais de 20 ou 30 dias para fechar, as chances da pessoa candidata que era o preferido pode já nem estar mais disponível ou interessada na vaga por alguns motivos como:

• ter sido abordada por outra empresa;
• ter recebido outra proposta;
• ficou desmotivada achando o processo burocrático demais.

Então, pense bem nas etapas que realmente são necessárias e fundamentais para avaliar a pessoa candidata e não prolongue demais o tempo entre uma etapa e outra. E claro, não esqueça de sempre manter o contato, outro grande erro dos recrutadores que veremos no próximo tópico.

5. Não oferecer feedback as pessoas candidatas

A comunicação com os candidatos é a principal forma de mantê-los engajados com a vaga. Como dito anteriormente, um processo seletivo pode durar muitos dias, e para manter as pessoas candidatas interessadas na vaga é preciso manter eles atualizados sobre suas situações. 

Manter uma clareza de comunicação durante o processo passa confiança para as pessoas candidatas demonstrando que a empresa respeita e valoriza os seus profissionais. E isso vale para os feedbacks positivos ou negativos, informando o motivo de cada retorno.

A falta de retorno para os candidatos, assim como a falta de clareza na comunicação pode ser bem prejudicial para o processo seletivo e para a imagem da empresa como marca empregadora. 

Muitas empresas ainda escondem informações como salário, oferta de plano de carreira, detalhes sobre os benefícios, etc. E isso não passa nenhuma segurança ou confiança para o candidato.

A falta de informações bem básicas sobre as etapas, testes entre outras que podem ser bem dispensáveis para o recrutador, na verdade podem ser bastante esclarecedoras para a pessoa candidata. Então, para trazer mais transparência à seleção é interessante se atentar a esses pontos.

6. Não analisar os indicadores

O RH estratégico já faz parte da realidade da maior parte do departamento por todo o mundo. E dentro disso, o recrutamento que era totalmente intuitivo já é feito baseado em dados e informações relevantes para melhorar as contratações e os processos em si. 

Ter esses indicadores não é muito difícil e não usá-los é um erro ilógico. Pois se através desses dados é possível contratar pessoas mais qualificadas e com maiores chances de retê-las na empresa, gerando bons resultados e não fazê-lo, é um grande desperdício de dinheiro e tempo.

Se existem problemas no processo ou os resultados das seleções não estão atingindo o resultado desejado é necessário saber qual a raiz dessa complicação. Mas isso só pode ser avaliado e revertido com conhecimento do processo e com os números dos indicadores do recrutamento. 

Os indicadores existem para serem usados e facilitarem o trabalho do RH. Mas mais importante que isso, é necessário saber interpretar os dados. Assim você consegue construir e estruturar bons processos, fazer contratações mais assertivas e tornar seu RH data-driven.

7. Não fazer testes ou fazer testes demais

A aplicação de testes é fundamental nos recrutamentos, não fazer o uso desse recurso pode prejudicar bastante na hora de escolher uma pessoa candidata para ocupar a vaga disponível. Isso vale para testes:

• Comportamentais;
• Técnicos;
• Fit cultural.

Os testes são capazes de apontar inúmeras informações sobre o candidato, como o conhecimento de determinada ferramenta ou conhecimento. Por isso, aplicar testes específicos para a área que a pessoa candidata irá atuar é fundamental.

No entanto, alguns processos podem ter testes demais, o que torna o recrutamento mais longo e cansativo para os candidatos. Se realmente não é necessário para a área de atuação, é melhor não aplicá-los.

8. Não avaliar o fit cultural

O Fit cultural são as características que o colaborador tem em comum com os valores da empresa, que envolvem sua maneira de ser, de pensar, agir, falar, assim como suas expectativas com a vaga e com a empresa e aderência com a cultura organizacional e missão da empresa.

Esse fit entre a empresa e a pessoa candidata serve para compreender se o futuro funcionário vai estar confortável com as expectativas da empresa e o que ela propõe. Pois assim, essa pessoa poderá realizar as suas atividades e se relacionar a vontade dentro dos padrões da organização

Não fazer uma avaliação de fit cultural pode ser uma grande desvantagem para empresa, pois pode correr o risco de contratar alguém que tenha um comportamento totalmente contrário aos valores da empresa.

Se uma empresa tem como valor a inovação, por exemplo, e o novo colaborador não tem abertura para ouvir novas ideias e adotar métodos diferentes do que ele conhece e faz, isso vai contra a cultura da empresa. Isso pode, inclusive, afetar o clima organizacional e o desempenho dos funcionários além de minar toda a empresa.

Portanto, investir em pessoas capacitadas e que tenham um fit cultural com a instituição pode potencializar os relacionamentos internos, fortalecer a cultura da empresa, além de reduzir a rotatividade e aumentar a produtividade da equipe. 

9. Não usar a tecnologia a seu favor

A tecnologia possibilita o uso de várias ferramentas para facilitar o trabalho do recrutador. Podendo otimizar os processos, facilitar a comunicação com os candidatos, viabilizar uma divulgação mais ampla da vaga e centralizar os processos.

Alguns dos erros que citamos anteriormente, podem facilmente ser corrigidos com o uso de ferramentas que, ou facilitam alguma etapa específica, ou otimizam a gestão do processo fazendo com que o RH ganhe tempo.

Não utilizar ferramentas inteligentes pode atrasar o seu RH em relação à concorrência. Enquanto várias empresas fecham suas vagas em poucos dias, aplicam testes e usam o data-driven a seu favor, contratam os melhores profissionais do mercado, quem faz o oposto fica para trás. 

Mas não basta apenas ter uma ou outra ferramenta, é importante ter o que vai suprir exatamente o que seu RH precisa. Uma ferramenta como a abler, por exemplo, centraliza todo o seu recrutamento desde a aquisição até a contratação. 

Com um software de recrutamento é possível divulgar vagas em diversos portais de emprego de forma automática, fazer uma triagem inteligente de acordo com os filtros que a vaga requer, além de ter uma comunicação facilitada, poder aplicar testes e fazer entrevistas online, tudo em um só lugar.

Além disso, com uma gestão centralizada o processo fica mais otimizado e a escolha da pessoa candidata fica bem mais fácil. Sem falar nos indicadores que são atualizados em tempo real para tornar a análise do seu recrutamento mais assertiva e melhorar suas contratações. 

Como evitar os erros no processo de recrutamento e seleção?

Para evitar esses e outros erros durante o processo de seleção, existem dois fatores principais: a cultura da empresa e o planejamento estratégico do recrutamento.

Isso porque, os resultados de um recrutamento só podem ser positivos quando a empresa tem uma cultura forte. Assim, planejar um recrutamento, traçar metas e definir os perfis de profissionais ideais será mais fácil e eficiente.

Além de tudo, com maior conhecimento sobre o perfil da empresa e as necessidades dos setores, o RH consegue ser muito mais estratégico. Dessa forma, otimizar os processos e torná-los mais atrativos para os candidatos  vai fazer parte da rotina do recrutamento diminuindo as chances de erros e melhorando os indicadores do RH.

E atrelar as estratégias do seu RH com o uso de boas ferramentas só irá fortalecer a eficiência dos seus resultados. Então, falando nisso, que tal entender mais sobre a automação e como ela pode ser uma grande aliada na hora de contratar?

Baixe nosso E-book agora mesmo de forma gratuita e conheça as vantagens da automação, clicando aqui, ou preenchendo o formulário abaixo!