Business Partner: o que é, características e competências

Mesmo não sendo um termo novo para o mundo dos negócios, o business partner de RH tem ganhado bastante destaque nos últimos anos. E isso acontece principalmente pela evolução da gestão de pessoas.

Essa evolução está diretamente ligada ao fato de o RH estar cada vez mais estratégico, além do avanço das tecnologias e como elas podem ajudar o setor de recursos humanos a ser mais analítico e produtivo. 

Mas afinal, o que é o Business Partner RH e o que exatamente ele faz? Continue lendo para saber mais!

O que é business partner?

O business Partner, também é conhecido como parceiro de negócios. Esse profissional é responsável por ser uma ponte facilitadora do alinhamento entre os times de Negócios e o RH da empresa.

Essa pessoa desempenha tarefas voltadas a fazer melhoramentos na gestão da empresa, atendendo as necessidades das lideranças e das suas equipes. Ele ou ela é um profissional que precisa conhecer e entender perfeitamente os processos da organização, tanto o estratégico quanto o operacional. 

Além de tudo, o Business Partner é responsável por garantir que os gestores saibam desempenhar bem seus papéis na prática. Assim como dar feedbacks úteis, avaliar performance,estabelecer e monitorar metas.

No geral, o BP exerce um papel de mentor, guiando o RH e a liderança dos outros times a fazer uma boa gestão de pessoas a fim de alcançar bons resultados.

Quais as competências para ser um business partner?

Há muita responsabilidade em ser um parceiro de negócios. Pois tem a tarefa de analisar demandas e métricas, aconselhar gestores e líderes, oferecer feedbacks, estabelecer revisões, além de fomentar a capacitação do time.

Mas em geral, esses profissionais são responsáveis por garantir que todas as partes envolvidas sejam capazes de atingir seus objetivos. Eles são frequentemente responsáveis por analisar o que está acontecendo na empresa e identificar maneiras de melhorar a eficiência e a lucratividade. 

Um business partner é capaz de identificar novas oportunidades de crescimento, ou  reconhecer áreas onde os custos precisam ser reduzidos, por exemplo. Mas, em geral, esses profissionais são requisitados por competências e habilidades específicas.

• Planejamento e organização: essa pessoa deve ser capaz de planejar e organizar seu trabalho individualmente, bem como dentro de uma equipe ou projeto. Além de estabelecer metas e priorizá-las de acordo com sua importância.
• Habilidades de comunicação: é essencial saber se comunicar efetivamente com as partes interessadas – colegas, fornecedores ou clientes. Isto inclui habilidades de escuta ativa, que permite esclarecer qualquer mal-entendido ou problemas que surjam durante a comunicação.
• Resolução de problemas: é importante saber identificar rapidamente os problemas e tomar decisões sobre a melhor forma de resolvê-los o mais rápido possível. Isto requer habilidade de pensamento analítico, bem como criatividade para novas soluções. 

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Atribuições de um business partner

Dentre as principais atribuições do profissional de business partner, vale a pena mencionar:

O papel de um business partner é assegurar que todos os processos estejam alinhados com o plano estratégico e os objetivos da empresa. Dessa forma, esse profissional irá desempenhar um papel ativo no desenvolvimento e implementação desta estratégia. Além de assegurar que todos os colaboradores estejam trabalhando para alcançar bons resultados.

No setor de recursos humanos, o parceiro de negócios também pode ter uma importante tarefa: assegurar que sua empresa atraia, retenha e desenvolva pessoas talentosas que possam ajudar a alcançar seus objetivos. 

Essa pessoa é responsável também pela gestão das relações com os funcionários, incluindo programas de treinamento e pacotes de benefícios. Além de gerenciar as práticas de recrutamento para sua organização. 

Características de um bom business partner

Um bom parceiro de negócios é aquele que é capaz de compartilhar sua visão, trabalhar bem com os outros e trazer suas próprias habilidades para a mesa. Por isso, essa pessoa  deve ser capaz de se comunicar clara e efetivamente, ter boa capacidade de gerenciamento de tempo, bem como:

• Resolução de conflitos e gerenciamento de crises;
• Trabalho em equipe;
• Ética;
• Dedicação e paixão por trabalhar com pessoas;
• Valores alinhados com a empresa.

Por que contratar um business partner?

O profissional de Business Partner está voltado principalmente para as estratégias. Trabalhando diretamente com a liderança de todos os departamentos da empresa, o BP busca orientar e alinhar a estratégia geral da empresa junto aos colaboradores.

Com uma grande capacidade de elaborar planejamentos eficientes, com uma visão abrangente, esse profissional é capaz de definir estratégias para o alcance das metas da empresa a curto, médio e longo prazo. O BP trabalha também prevenindo possíveis falhas, garantindo o bom funcionamento das operações. 

Por atuar em constante análise para garantir que o RH atenda às necessidades do negócio, metas e objetivos dos setores, esses profissionais muitas vezes são o ponto de partida para o desenvolvimento de iniciativas e estratégias de gestão de pessoas que impactam toda a empresa.

Alinhar RH e negócios: o papel do business partner

O business partner de RH será importante para a sua empresa principalmente quando envolver uma ou mais situações como estas a seguir. Confira!

Quando a empresa com dificuldades de crescimento 

Quando a empresa se vê sem um caminho para o crescimento e acaba estagnada, com o número de funcionários ou de vendas sem nenhum crescimento significativo e sem encontrar o real problema para a falta de crescimento. É neste momento que um Business Partner de RH pode fazer a diferença, analisando as metas e avaliando se novas estratégias para o RH poderiam ajudar a melhorar os números.

Quando há muitos colaboradores

Quando existe uma grande força de trabalho, as chances de ocorrer ineficiências durante os processos é muito maior. Com a ajuda de um BP, é possível ir mais a fundo na análise do capital humano da sua empresa e encontrar novas formas de estruturar o trabalho.

Quando o RH não está alinhado às metas da empresa

Muitas vezes o RH está mais cheio de atividades administrativas e com recrutamento e seleção manual que acaba não dando a devida atenção ao negócio. A primeira coisa para solucionar isso é pensar em inserir o uso da tecnologia através de sistemas de automação para melhorar os processos.

No entanto, se ainda assim o RH estiver desalinhado ao interesse da empresa, é fundamental buscar um business partner de RH para analisar os pontos críticos e assim ajustar o que precisa, e consequentemente melhorando os resultados.

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